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Casinos mit Sprachsteuerung ÔÇô Zukunftsmusik oder bereits Wirklichkeit?


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Sucht man im World Wide Web nach Online Casinos ohne Einzahlung, kann man mittlerweile mittels Sprachsteuerung in Verbindung mit entsprechender Software den Suchbefehl ├╝bermitteln und erh├Ąlt in sekundenschnelle eine Liste mit Internet Spielbanken, die einen solchen Bonus im Angebot haben. So weit, so gut, doch was, wenn man die Spracherkennung von Alexa, Sirius und Co. auch f├╝r den Casinobesuch verwenden m├Âchte?

Wir haben uns diesem utopischen Gedankenspiel hingegeben und uns angesehen, wie und auf welche Art eine Sprachsteuerung den Besuch eines Online Casinos vereinfachen w├╝rde. Utopisch ist dies deshalb, weil die Sprachsteuerung bis jetzt kaum in Internet Spielotheken zum Einsatz kommt. Jeder, der auf ein sprachgesteuertes Spielvergn├╝gen gehofft hat, muss sich bei den meisten Casinos noch etwas l├Ąnger gedulden.

Alexa, mach mal!


Generell versteht man unter Sprachsteuerung das sprachliche ├ťbermitteln von Befehlen an technische Ger├Ąte. Also statt wie bisher mit Maus oder Tastatur die Befehle einzugeben, spricht man laut aus, was Sache ist. Dazu ben├Âtigt man ein System, das unsere Sprache nicht nur versteht, sondern auch interpretieren kann.

Neben der Sprachsteuerung bei Navigationsger├Ąten im Auto sind es vor allem Smartphones, die mit Spracherkennung arbeiten. Die wichtigsten Einsatzbereiche sind das Anrufen von Kontakten, das Diktieren von Textnachrichten und Suchanfragen f├╝rs Internet.

Doch kann man diese Sprachsteuerung des Handys mittlerweile auch f├╝r den Casinobesuch verwenden?

Einsatzbereiche f├╝r die Sprachsteuerung


Sieht man sich ein typisches Online Casino an, ergeben sich f├╝r die Spracherkennung verschiedenste m├Âgliche Einsatzbereiche.

Suche nach Spielen und Bedienen von Slots
Auch wenn die meisten guten Spielbanken mit Kategorien und einer Suchfunktion arbeiten, kann das Finden von bestimmten Spielen doch Zeit in Anspruch nehmen. Um wie viel einfacher und schneller ist es, wenn wir dem Spracherkennungsassistenten einfach sagen k├Ânnen, welches Spiel wir suchen?

Gehen wir noch einen Schritt weiter, dann ist auch das Bedienen der Spiele eine interessante Option. Denkbar sind die Befehle f├╝r den n├Ąchsten Spin oder das Gamble-Feature von Slots. So k├Ânnte man beispielsweise mittels Sprachsteuerung dem Automaten mitteilen, welche Kartenfarbe man w├Ąhlt oder dass man den Gewinn nun auszahlen lassen m├Âchte.

Aber auch bei Roulette und Blackjack sehen wir das Potenzial der Sprachsteuerung, sei es f├╝r das T├Ątigen des n├Ąchsten Einsatzes oder die Verwendung der Chat-Funktion bei Live Spielen.

Durchf├╝hren von Ein- und Auszahlungen
Bis wir Ein- und Auszahlungen per Spracherkennung durchf├╝hren k├Ânnen, wird noch einiges an Zeit vergehen. Gerade bei diesem sensiblen Bereich m├╝ssen die Sicherheitsvorkehrungen top sein, da die Daten zu 100% gesch├╝tzt sein m├╝ssen.

Doch nicht nur aus Sicherheitsgr├╝nden ist die Verwendung von Sprachbefehlen f├╝r das Ein- und Auszahlen problematisch, sondern auch im Sinne des sicheren und verantwortungsbewussten Umgangs mit Gl├╝cksspiel. Immerhin ist der Prozess der Einzahlung f├╝r viele auch eine kleine Auszeit, in der man sich eventuell nochmals Gedanken dar├╝ber macht, ob man wirklich eine Auff├╝llung des Kontos vornehmen sollte oder ob es nicht besser w├Ąre, eine Pause einzulegen.

Hilfe bei der Kontoverifizierung
Ein Einsatzbereich, der sich unserer Meinung nach geradezu f├╝r den Einsatz einer Spracherkennungssoftware anbietet, ist die Verifizierung des Kontos. Vor allem f├╝r Video-Verifizierungen, aber auch bei den anderen Methoden w├╝rde sich der Einsatz eines Sprachassistenten bezahlt machen.

Im Allgemeinen erfolgt die Verifizierung schrittweise, mithilfe der Spracherkennung k├Ânnte dieser Prozess benutzerfreundlicher und einfacher gestaltet werden. Immerhin erspart man sich das st├Ąndige Eintippen sowie das Nachlesen, was als N├Ąchstes zu tun ist.

Hilfe bei Problemen
Auch im besten Online Casino kann es einmal zu Problemen kommen. Ein Spiel startet nicht, es gibt Probleme bei der Bonusgutschrift oder Schwierigkeiten mit der Einzahlung, wer kennt es nicht?

Anstatt m├╝hsam die Hilfeseiten nach einer L├Âsung zu durchsuchen, k├Ânnte dem System mittels Sprachsteuerung das Problem mitgeteilt werden und dieses durchforstet alle Bereiche der Website des Online Casinos nach m├Âglichen L├Âsungen.

Kontakt zum Kundenservice
Ein weiteres Einsatzgebiet, das sich optimal f├╝r den Einsatz der Sprachsteuerung anbietet, ist der Kontakt zum Kundenservice. Bereits beim Finden der Kontaktdetails k├Ânnte die Sprachsteuerung wertvolle Dienste leisten, auf alle F├Ąlle jedoch im Live Chat.

Mittlerweile arbeiten die meisten Internet Spielbanken mit einem Chat-Programm. Anstatt das Problem m├╝hsam und langwierig einzutippen, k├Ânnte man hier mit der Sprachsteuerung das Problem verbal schildern und das System wandelt das gesprochene Wort in Text um. Mit einer Sprachsteuerung w├Ąre der Kontakt zum Kundendienst um einiges einfacher, schneller und benutzerfreundlicher.

Risiken und Grenzen der Sprachsteuerung


So gut sich das auch alles anh├Ârt, so ist der Einsatz von Sprachsteuerungssoftware bei Online Casinos nicht ganz unproblematisch. Risiken und Grenzen sehen wir vor allem im Bereich der Sicherheit, des Datenschutzes, aber auch des verantwortungsvollen Umgangs mit Gl├╝cksspiel.

Bei gesprochenen Befehlen ist das Risiko um einiges h├Âher, dass jemand unabsichtlich oder auch absichtlich zuh├Ârt und so Kenntnis unserer pers├Ânlichen Daten erh├Ąlt. Sei es das Passwort beim Anmelden oder der Security Code der Kreditkarte beim Einzahlen ÔÇô die Chance, dass Dritte aufgrund der Verwendung der Sprachsteuerung an diese Daten gelangen, ist um einiges h├Âher als bei der herk├Âmmlichen Eingabe mittels Tastatur.

Wenn es um Verantwortung und Gl├╝cksspiel geht, k├Ânnen wir nicht au├čer Acht lassen, dass eine einfachere und vor allem auch schnellere Bedienung von Spielen zu einer h├Âheren Einsatzh├Ąufigkeit f├╝hren kann. ├ähnlich verh├Ąlt es sich mit Einzahlungen. Je einfacher und schneller man Einzahlungen durchf├╝hren kann, umso h├Âher kann das Risiko f├╝r gef├Ąhrdete Menschen sein.

Ein allgemeines Datenschutzproblem, das sich aus der Nutzung von Sirius und Alexa ergibt, bezieht sich darauf, dass manche Sprachsteuerungssysteme auch dann mith├Âren, wenn sie nicht verwendet werden. Die dahinter stehenden Unternehmen k├Ânnen so an Informationen kommen, die nicht f├╝r deren virtuelle Ohren gedacht sind.

Sprachsteuerung hat auch im Online Casino Potenzial


Unser Fazit lautet, dass die Sprachsteuerung beim Einsatz in Online Casinos durchaus gro├če Vorteile haben kann und den Besuch einer Spielbank durchaus einfacher gestalten k├Ânnte. Vom Finden und Bedienen der Spiele bis hin zu Ein- und Auszahlungen und der Unterst├╝tzung bei Problemen sowie dem Kontakt zum Kundenservice k├Ânnte das Casinoerlebnis mit dem Einsatz der Sprachsteuerung auf ein neues Level gehoben werden.

Dem gegen├╝ber stehen jedoch Risiken, die nicht unter den Tisch gekehrt werden sollten. Vor allem dann, wenn es um die Sicherheit, den Schutz der Daten und das verantwortungsvolle Gl├╝cksspiel geht, k├Ânnte sich die Sprachsteuerung als problematisch erweisen.

Wenn man jedoch diese Bedenken im Hinterkopf beh├Ąlt, ergibt sich aus der Nutzung der Sprachsteuerung eine durchaus interessante Innovation mit hohem Potenzial!
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